На каждого производителя и продавца, сотрудничающего с маркетплейсами, возлагается ответственность за качество товаров и их безопасность. На многие виды продукции сертификат для продажи на ОЗОН обязателен, а интернет-площадка регулярно проверяет выполнение таких требований и либо запрашивает необходимую разрешительную документацию, либо обязывает подгружать ее в карточку товара. Таким образом оформление сертификатов нужно пройти еще до начала реализации товаров, так как с момента публикации сведений о них появляется вероятность получить запрос от маркетплейса, о необходимости предъявить сертификат или иной документ, в зависимости от типа продукции. Время ответа на такой запрос будет ограничено, и его может не хватить на получение документа, под оформление которого попадает ваша продукция.
К основным документам, которые нужны для продажи товаров на ОЗОН, относятся:
- сертификат соответствия, который подтверждает качество продукции по стандартам ГОСТ;
- сертификаты, свидетельствующие о качестве и безопасности товаров относительно ТР ТС;
- СГР (необходимо для подтверждения соответствия товара по санитарно-гигиеническим нормам);
- прочие.
Обратите внимание, что в случае, если товар не попадает под действие какого-либо стандарта ГОСТ или ТР ТС, лучше все же оформить на него отказное письмо. Такой подход гарантирует наличие документального подтверждения на руках при возникновении спорных ситуаций с покупателями или при прохождении таможни. Многие предприимчивые продавцы оформляют добровольные сертификаты, которые повышают доверие к продукции, и, соответственно, прибыль.
Также стоит учитывать, что некоторые товары могут попадать под действие нескольких регламентов, поэтому в данном вопросе важен профессионализм, глубокие знания и опыт сотрудников, оформляющих документы. В настоящее время разработано уже более 40 ТР ТС. Одной из самых распространенных категорий, на которые действуют требования нескольких регламентов, считаются электронные устройства. Например, такие бытовые приборы, как телевизоры и кофейные аппараты, сертифицируются в соответствии с ТР ТС 020/2011 (Об электромагнитной совместимости) и одновременно с ТР ТС 004/2011 (О безопасности низковольтного оборудования).